Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można złożyć:

e-mailem: biuro@sprawdziany24.com
telefonicznie: 784 533 225
pisemnie na adres: Examina Alan Dorosz, Gruszeczka 23a, 56-300 Milicz

Co powinna zawierać reklamacja?

imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
numer zamówienia
opis problemu
żądanie (wymiana, zwrot, obniżenie ceny)

Termin rozpatrzenia

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. O wyniku poinformujemy drogą e-mailową.

Produkty cyfrowe

W przypadku produktów cyfrowych (e-booków, plików PDF) reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, opisując szczegółowo problem z plikiem.